2006年04月人力资源管理串讲资料9

发布日期:2018-05-23 编辑整理:甘肃省自考网 【字体:
 

  第八章  激励 (掌握理论和应用)

  第一节  激励的概念

  员工的能力和天赋的发挥在很大程度上取决于动机水平的高低。

  第二节  激励的理论(前10个)

  一、需要层次理论

  马斯洛认为人的动机由低到高可以分为五种类型:(递进)

  ① 生理需要

  ② 安全需要

  ③ 归属和爱的需要

  ④ 尊严的需要

  ⑤ 自我实现的需要

  这种需要层次理论认为低层次的需要在一定程度上得到满足后,个体才会追求高层次的需要。

  二、X理论和Y理论

  麦格雷戈概括了两种相互对立的动机理论:X理论和Y理论。

  X理论认为人是经济人,人天生是懒惰的,生活的目的就是追求物质方面的满足,不负责任,没有志向,在允许的条件下会消极怠工,所以必须强迫他们工作。

  Y理论认为人是自我实现的人,工作是人们的一种需要,员工通过工作才能实现自我的价值。员工能够自我监督和控制,能主动承担责任,具有创造精神。

  X理论更适合那些简单、机械、不需要很多创新性、挑战性低的行业和工作岗位。

  Y理论更适合那些工作本身对个人具有很大的吸引力,能够体现个人的能力和才华的工作。

  三、鼓励-保健理论

  赫兹伯格区分出了激励因子和保健因子。

  四、ERG理论

  奥德弗尔提出了ERG理论,认为人有三种核心需要:(同时存在)

  ① 生存需要

  ② 关系需要

  ③ 成长需要

  “挫折-退化”理论,认为如果较高层次需要不能得到满足的话,对满足较低层次需要的欲望就会加强。

  五、三重需要理论

  麦克里兰提出了三重需要理论,认为人有三种重要的需要:

  ① 成就需要

  ② 权力需要

  ③ 亲和需要

  六、认知评价理论

  ① 内在激励因素

  ② 外在激励因素

  认知评价理论认为,过分强调外在的激励因素会导致内在激励因素的萎缩。

  七、目标设置理论

  洛克提出了目标设置理论,认为工作目标的明确性可以提高工作的绩效。

  八、强化理论

  九、公平理论

  公平的评判有许多因素和角度:

  ① 纵向比较:包括员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较,也包括员工将自己在不同的组织中的待遇进行比较。

  ② 横向比较:包括员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较,也包括与其他组织员工的工作与报酬进行比较。

  十、期望理论

  弗罗姆

  动机激励水平=期望(效果的可能性)X效价(效果的价值)

  十一、能力和机遇

  第三节  激励理论的应用

  一、目标管理

  目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。

  目标管理有四个要素:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。

  二、行为矫正

  行为矫正:又称组织行为矫

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