2019年自考《消费心理学》章节习题汇总（下）

第七章：

一、选择题

1、以下哪个不是社会阶层的特征( )

A.层级性 B.静态性 C.同质性 D.限定性

2、一些下层消费者对( )仍颇有吸引力

A.生产食品 B.日常用品 C.某些耐用品 D.高档轿车

3、热切希望加入，并追求心理认同群体是属于参照群体分类的哪一类?( )

A.热望群体 B.会员群体 C.拒绝群体 D.回避群体

4、以下哪个不是参考群体对消费者行为的影响( )

A.信息性影响 B.规范性影响 C. 开放性影响 D.价值表现性影响

5、下面哪个不是决定购买角色的因素?( )

A.商品因素 B.年龄的大小 C.家庭生命周期 D.角色分配

6、处于同一社会阶层的消费者会订阅相同或类似的报纸、观看类似的电视节目、购买类似的产品、到类似的商店购物、光顾类似的酒店，企业这是根据社会阶层的( )性进行市场细分的。

A.层级性 B.多维性 C.同质性 D.动态性

7、信用卡公司为吸引和争取新客户，同时留住老客户，向大学同学会发行信用啦，并且为了提高信用卡的形象，也向电视台主持人发行这种信用卡，这属于下面的哪一种营销策略( )

A.亲和力营销 B.广告策略营销 C.产品策略营销 D.体验策略营

8、某人决定买一台联想笔记本计算机，因为他的一位精通计算机的朋友曾经向她推荐过这种计算机，这取决于参考群体对消费者行为的( )性影响。

A.价值表现性影响 B.信息性影响 C.规范性影响 D.指导性影响

9、一下哪项不属于参照群体对消费者行为的价值表现性影响( )

A.消费者感到购买或使用某种品牌可以改善在他人心目中的形象

B.消费者感到购买或使用某种品牌的人具备他们极想拥有的品质和特征

C.消费者有时感到成文广告中所显示的使用某种品牌的那类人是相当不错的

D.为迎合同事的期望，消费者容许同事的偏好来影响自己的品牌选择

10、下面哪种家庭决策类型最有可能成为现代家庭中最普遍的形势( )

A.丈夫主导型 B.妻子主导型 C.各自做主型 D.联合决策型

二.判断题，

1、社会阶层存在层级性，展示一定的社会地位，同质性，动态性，限定性 ( )、

2、亲和力是常出现的营销策略 ( )

3、名人广告不属于广告策略 ( )

三，简答题

1、简要回答社会阶层的特点?

2、简要回答参考群体对消费行为的影响?

四.论述题。

1、试论述决定家庭购买角色的因素。

参考答案：

一、选择题：BDACD CABDD

二、判断题：对对错

三 简答题：

(1)答;1、层级性

2、社会阶层表示一定的社会地位

3、多维性

4、同质性

5、动态性

6、社会阶层对行为的限定性。

(2)答：1、规范性影响

2、价值表现性影响

3、信息性影响

四论述题：

1、答：①商品因素。若商品的价格很高或者商品具有可分享性时，可能需要集体决策，相反，当商品只是供某一成员主要使用时，就只要这个成员决定。

②社会阶层。不同的社会层次会产生不同的决策模式。

③家庭生命周期。在家庭生命周期的不同阶段，人们决策的方式会有所不同。

④角色分配。家庭成员的角色分配在购买中也起到重要的作用。

⑤个人特征。消费者的个人特征会影响在家庭购买决策中的作用。
 

第八章

一.选择题

1、一种文化，不是从人体的基因之中遗传下来的，而是通过人们学习而得到的这是指文化的( )特征

A 习得性 B 动态性 C 群体性 D 社会性

2、有关( )的价值观反映的是一个社会关于该社会中个体与群体，个体之间以及群体之间适当关系的看法

A 环境 B 自我 C 社会成员见关系

3、( )的价值取向在中国文化中基本上居于主导的地位

A 先义后利 B 人道主义 C 诚信知报 D 理性优先

4、“人与天地万物为一体”，“天人合一”所指的是中国文化哪个特点( )

A 安土重迁 B 尊老崇古 C 人本主义 D 重整体，倡协同

5、影响消费行为差异的文化要素中( )与价值观，消费习俗，宗教信仰有着极为密切的关系

A 价值观念 B 生活方式 C 审美观 D 宗教

6、价值观念是人们对客观事物的主观评价，是文化的( )

A 基本内涵 B 一个组成部分 C 核心部分

7、文化价值观有核心价值观和次要价值观，其中( )居于主导的、核心的地位

A 次要价值观 B 核心价值观

8、文化价值观可区分为三大类，即有关社会成员间关系的价值观、有关人类环境的价值观和( )

A 有关科技发展的价值观 B 有关自我的价值观 C 有关竞争与合作的价值观

9、下面那个不是文化的重要属性( )

A 民族性 B 国别性 C 群体性 D 多元性

10、中国文化对消费者行为的影响中，信息收集时，消费者的信息来源主要有四个途径：个人来源、商业来源、大众来源以及( )

A 网络来源 B 广告媒体来源 C 经验来源 D 市场来源

二、判断题

1、英国文化的典型特征是经验现实主义，由此导致英国人重视经验、保守、讲求实际的民族性格。体现了文化的群体性。( )

2、文化对消费者行为的影响和引导像一只“看不见的手”。而文化对人们行为的影响确是被动的。( )

3、文化的要素包括社会关系，社会组织，价值观念，行为规范和模式，语言符号等。( )

三、简答题

1、简要回答中国文化的核心价值观

2、简述有关自我的价值观的内涵

四、论述题

1、一种文化影响着一代人的思想，中国五千年文化博大精深，请简要论述中国文化对消费观的影响

参考答案：

一、选择题：ACDDC ABBDC

二、判断题： √ × √

三、简答题：

(1)答：1、人道主义;2、先义后利;3、理性优先;4、诚信知报;5、贵和尚中;6、修己内圣;7，自强不息;8，求是务实。

(2)答：1、在动与静关系上的价值观;2、在物质主义与非物质主义关系上的价值观;3、在工作与休闲关系上的价值观;4、在今天与明天关系上的价值观;5、在欲望与节制关系上的关系观;6、在幽默与严肃关系上的价值观。