北大“组织管理心理学”听课笔记

　　11、管理的核心心就是（盈利）

　　12、（泰勒）提出了“经济人”的假设，被誉为（科学管理之父）。

　　13、泰勒就是经济人观点的典型代表。（√）

　　14、集权式的组织结构，是一个（高度结构化、规范化、不受个人支配的组织）。

　　15、泰勒为代表的是X理论，道格拉斯。麦格雷戈为代表的是“Y”理论。

　　16、管理科学学派有几个方面的特征：（以运筹学为基础、以系统分析为手段、以决策为主要着眼点）。

　　17、权变理论学派的代表人物是（莫尔斯、洛希）他们发表了《超Y理论》一文。

　　18、关于人性的假设，就成了组织管理心理学基本理论的出发点。（√）

　　19、有关人性的假设有四种：（经济人、社会人、自我实现的人、复杂人）

　　20、以X理论的人性假设为指导思想，必然导致（严密控制）和（监督式）的管理方式，采取所谓（任务管理）的措施。

　　21、（泰勒制）就是（经济人）观点的典型体现，（任务管理）的主张就是在他的“科学管理”理论指导下炮制出来的。

　　22、科学管理的一些方法，诸如（标准动作、标准工具、计件工资、劳动定衡原理、计划控制原理）等等，一直被沿用至今。

　　23、梅约指导的霍桑实验系列中有几个著名的实验分为：（照明度实验、福利实验、访谈实验、群体实验）。根据这些发现，梅约提出了（非正式群体）的概念，认为在正式的组织内存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊规范，对其成员的行为起着（调节和控制）作用。

　　24、梅约提出了（人群关系理论）；

　　管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上。（√）；

　　管理者不应只注意（计划、组织和控制）等，而应更重视职工间的（人际关系），培养和形成职工的（归属感和整体感）。

　　在奖惩方面，提倡实行（集体的奖励制度），而不主张实行（个人奖励制度）。

　　管理者的职能也应有所改变，他们不仅要负起组织生产的责任，还应职工与上级之间充当（联络人）。

　　25、在美国，（参与管理）的典型所谓（斯肯化计划）。

　　26、从“自我实现的人”的假设出发，管理者的主要角色既不是生产指挥者，也不是单纯的人际关系调节者，而是一个（采访者）。

　　27、“复杂人”的假设只强调了人之间存在差异的一面，在某种程度上忽视了人性中共性的一面，忽视了普遍性，所以也是有失偏颇的。（√）

　　28、性格的一种特性反映为（控制取向）。认为自己是自身命运的主宰的人，是（内控型的），认为自己受命运摆布，受上天安排的人，是（外控型的）。

　　29、内控者更适合从事（开创性的和行为不受约束的工作），而外控者则较适合从事（常规化的、按规行事的工作）。

　　30、成就需要强的人会不懈地努力克服困难，追求更佳的工作业绩。（√）接受挑战，但又不过于艰难而无法成功，他们需要从这成功中看到自身的价值。（√）他们喜欢（难度适中）的工作。

　　31、受冒风险的人在人事决策上所用时间（较少），且用以进行判断抉择的资料（较少）。

　　32、性格与职业相适应时，工作可取得最佳绩效，而人也获得最大满足，使组织人事状况相对稳定。（√）

　　33、行为塑造的方法主要有四种：（正面强化、反正强化、惩罚、消退）。

　　34、强化手段可以有不同的时间组织模式：（连续强化又叫完全强化）、（间歇强化）。

　　35、人在解释行为时，要看行为是由自由意志控制所致-内在归因或个人归因；还是由外部力量所驱使-外在归因或情境归因。

　　36、归因理论揭示了一些意味深长的现象-归因误差。常见的归因误差有：（1）由于人们对行为的解释受到对行为者习惯风格的认识的影响。（2）对自己的行为和对别人的行为的判断不同，具体表现为对成功和失败的归因倾向的不同。

　　37、刻板印象反映了共性，有利于迅速从总体上把握人的概貌。但刻板印象也有很僵化、不灵活的缺点，抹煞人的个性，因而并不能保证适用于同类中的每一个人。（√）

　　38、月晕效应是因被知觉对象的个别特质左右了判断，而投射作用是知觉者的主观特征支配了判

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