组织行为学学习笔记 群体决策

（一）群体决策的利与弊
1、群体决策的优点：
（1）更完全的信息和知识
（2）增加观点的多样性；
（3）提高了决策的可接受性；
（4）增加合法性。
2、群体决策的缺点：
（1）浪费时间；
（2）从众压力；
（3）少数人控制；
（4）责任不清。
3、在效果与效率方面群体决策与个人体决策的比较。
就准确性而言，群体决策更准确。但就速度而言，个体决策优势更大。如果你认为创造性最重要，那么群体决策比个人决策更有效。如果你的标准是最终方案的可接受性，那么还是群体决策好。
（二）群体思维和群体决策风险转移群体思维与群体规范有关。它是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。
1、群体思维现象的几种表现：
（1）群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化；
（2）对于那些暂时怀疑群体共同观点的人，或怀疑大家信奉的论据的人，群体成员就对他们施加直接压力。
（3）那些持有怀疑或不同的看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，来尽力避免与群体观点不一致。
（4）好像存在一种无疑议错觉，如果某个人保持沉默，大家往往认为他表示赞成。
2、影响群体思维的因素：
（1）凝聚力强的群体内部讨论较多，能够带来更多信息，但这种群体是否不鼓励群体内部讨论较多，能够带来更多信息，但这种群体是否不鼓励群体成员提出反对意见，尚难确定；
（2）如果群体领导公正无私，鼓励群体成员提出自己的意见，群体成员会提出更多的解决问题的方法，并进行更的讨论；
（3）群体领导在讨论初期，应该避免表现出对某种方案的偏爱，因为这样做会限制群体成员对这个问题提出批评性意见；
（4）群体与外界的隔离会使内部可选择和可评价的不同的方案减少。
3、群体转移
群体转移是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。

（三）群体决策技术
1、脑力激荡法：脑力激荡法也叫头脑风暴法，意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不许别人对这些观念加以评论。
2、命名小组技术：命名小组法的主要优点是，允许群体成员正式地聚在一起，又不像互动群体那样限制个体的思维。
3、德尔斐技术：就像命名小组技术一样，德尔斐技术能够保证群体成员免于他人的不利影响。因为德尔斐技术不需要群体成员相互见面。
4、电子会议：最近的一种群体决策方法是命名小组法与复杂的计算机技术的混合。我们称之为电子会议技术。