组织行为学学习笔记 组织变革的对策

一、组织成长阶段理论
任何一个组织均有其生命周期，现时的组织均处在其发展阶段之中。西方关于（包括形成、成长、成熟和衰退等四个阶段的）组织寿命周期的研究表明，组织的不同成长阶段总是伴随着不同的组织特征，而每一个阶段所面临的特定危机或问题的有效解决，又会将组织推向下一个发展阶段。
（一）组织老化的标志
1、机构臃肿；
2、反应迟钝；
3、文山会海；
4、模式僵化。
（二）克服组织老化的对策
1、定期审议；
2、破格行为；
3、走动管理；
4、越级建议；
5、人员平移；
6、灵活用工；
7、组建团队。
组织变革的关键——内容的选择
组织变革应从结构、技术和人事这三个方面入手；后人又加入了影响环境的方面。
（一）组织结构方面进行改革
1、从所涉及部门方面的改革；
2、在整体组织规划方面进行改革；
3、其他方面的改革。
（二）技术方面进行改革，在技术方面进行的改革一般有以下几个方向：设备更新，工艺程序更新，操作程序更新，信息系统更新，原材料的更新或替代，工艺流程的自动化。
（三）人事方面进行改革，人事方面的改革就是改变组织成员的主人准则、作风、行为和人际关系。
（四）影响环境方面进行变革，组织变革不仅要积极地适应外部环境发展变化，而且还要主动地影响外部环境。
组织变革的策略
1、革的基础。
（1）分析组织的现状；
（2）明确应变革的事情 。
2、在确定关键环节的基础上，还要选择组织改革的配套环节。
组织变革的程序
1、勒温程序
美国学者勒温从探讨组织成员国的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。
（1）解冻是指激励个体或群体改变原有的态度，即改变原有的习惯或传统，接受新的观念和思想；
（2）改变是指通过对认同和内在化等方式，使成员形成新的态度并接受和学会新的行为。
（3）冻结是指用必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德中永久部分的过程。
美国管理学家F.E.卡期特谇为组织变革应先后经过六个环节；回顾和反省，觉察问题，分析问题，提出解决问题的方案，实行变革，根据实施效果进行反馈。
罗西程序，罗西程序包括以下四个内容：创造一个需要变革的知觉；通过环境分析来创造变革的环境和确定变革的方向；沟通变革所要影响的组织成员：实施和监督变革并及时高速，使其与环境相应。
艾诺芬程序
艾诺芬程序认为组织变革要经历以下十个程序：分析影响组织的变革力量对比，决定变革的力量对比，创造变革的气候，确定参与变革的人员，为变革而进行组织工作，引发动机，规划变革，实施变革，弱化风险或冲突，提供领导。
组织变革的步骤
（一）在科学预见的基础上，发现征兆并认识到到变革的必要性；
（二）诊断问题，提出明确的目标；
（三）进行具体分析，确定变革内容；
（四）分析变革的限制条件；
（五）正确地选择变革的策略和步调。
1、变革的策略
（1）根据下级参与变革的程度分为命令式、参与式和分权式等三种策略。
①命令式是指由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责；
②参与式是指让下级在不同程度上参与讨论、分析并选择改革的方案，以期集思广益；
③侵权式是指将决策权力交与下级，由下级对自己存在的问题进行分析和诊断，自行提出解决问题的方案，并对其负责。
（2）按变革解决问题的广度可分为计划变革和改良变革。
①计划变革是指对所诊断的问题统辞行兼顾，进行广泛而系统的研究之后做出全局规划，然后有计划有步骤的实施。
②改良变革是指对所诊断的问题进行结症性分析、调整或修补，是为维系组织健康运行的一种经常采取的变革方式 。
2、变革的步调
变革进行的步调又分为突破式和渐进式两种：
（1）突破式是指领导用最大的决心和魄力对重大的变革要求一步到位，定期内必须按时完成变革。
（2）渐进式是指利用足够的时间分步骤地逐渐推进变革并最终达成变革的目标。
（六）制定具体的变革计划。
（七）实施变革计划。
1、实施变革计划要恰当地选择发起变革的时间和范围。
2、充分认识变革阻力，并力求化解矛盾。
（八）及时收集信息，监控变革计划的实施进程。