自考管理心理学复习笔记第六章
第六章需要、动机与激励
第一节需要、动机与激励的一般概述
一、需要
(一)需要的定义与产生过程
1、需要:是人缺乏某种必需的东西(物质或精神的)时,在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。
2、需要的产生过程
人的需要有一个产生的过程,这一过程是人与客观环境相互作用的互动过程。
(二)需要的种类
1、天然性需要与社会性需要(按需要的起源划分)
2、物质需要与精神需要(按需要的对象不同划分)
3、合理需要与不合理需要(按需要的内容及满足条件划分)
二、动机
(一)动机的定义与表现形式
1、动机:是直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因,是个体活动的引发和维持的心理状态。
2、动机的表现形式:
①从动机再现的程度差异看,可表现为兴趣、意图、愿望、信念和理想等各种形式。
②从动机表现的信度差异看,可分为真实动机与伪装动机。
(二)动机是制约个体活动效率的重要因素
1、个体活动效率的主观制约因素(取决于能力与动机两个因素)。
2、动机因素比能力因此要重要。
三、激励
1、激励:是激发人的动机,调动人的工作积极性的过程。
2、激励理论的分类。
①内容型激励理论(从人的需要出发)
属于这一理论的主要有马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论。
②过程型激励理论(从需要未满足这一过程出发)。
属于这一理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。
③状态型激励理论(从行为后果状态出发)。
属于这一理论的主要有公平理论和挫折理论。
第二节内容型激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
(一)需要层次论的基本内容
1、五种需要层次的划分和内容:1、生理需要2、安全需要3、社交需要4、尊重需要5、自我实现需要
2、需要层次论为人的行为是由优势需要决定的。
3、需要层次论对五种基本需要的高、低两级区分的
(二)对需要层次论的评价P132
1、主要的理论贡献
(1)对人类基本需要的层次等级结构的揭示
(2)对人类基本需要从低级到高级发展过程的揭示
(3)对人类基本需要中优势需要及其转移性规律的揭示
2、局限性
缺乏定量分析,在可信性和说服力上尚有缺欠。马斯洛对“自我实现需要的明确出现”之前提的确立,其根据过于武断。
二、赫茨伯格的双因素理论:激励——保健因素理论
(一)双因素理论的基本内容
1、双因素的划分与各自构成
满意因素与不满意因素的划分
①满意因素这类因素包括五项:成就、赞赏、工作本身、责任、进步
②不满意因素这类因素包括五项:良好的公司与管理方式、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件
2、双因素的理论分析P135
①双因素的性质:满意因素主要与工作任务本身相关;不满意因素则与工作环境条件相关。
②双因素的作用:满意因素可激发人们在工作中努力进取,形成积极向上的工作态度,所以称之为“激励因素”。
不满因素可以预防出现不满或消除职工的不满意感,所以被称为“保健因素”。
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